※街中やWEBサイトで感じた、デザイン重視で使い勝手を考えていないデザイナーに向けて発信した内容です。
最近、コーヒーSHOPでも、WEBサイトでも、格好良さを重視して、英文字で表記して、日本語訳を後から出す、二度手間表記に出くわすことがある。これはとても、ユーザビリティを考えてるとは言えない。
何かの質問フォームで入力する際も、1つでも相手の望む入力形態でないと、画面遷移でエラーが出て、今まで入力してた内容が全て消えてしまうサイトに出くわした。
普通は一つ一つの入力項目に、画面遷移の際にエラーが出るように設計されているので、画面遷移をする時cookieでちゃんと情報を残すようにしているので、戻ってエラーの部分を一つ一つ潰していけばいい。
サイト保有者が、元号で管理してるなら、西暦で入力しても元号に直す計算機能を持たすべき。
それと、安全の為セッションが自動的に切れてしまう仕組みなのは仕方ない。
それなら、必ず「途中保存」するボタンを設けないといけない。時間かけて入力したのに、全て「パア」。
質問フォームで、送信したら確実に送信されたか、メールで「確かにこの内容で受け取りました」と自動送信で返信しないと、もしかしてエラーで送れていないかもしれない可能性も在り、正しく処理されたか（届いたか）不安になる。
この辺のユーザーへの配慮は、多分基本中の基本だと思う。
入力した手間と時間を台無しにするような、WEB設計をしないで欲しいと、切に願う。
★「かっこいいと・使いやすい」を両立できるのがデザイナーのプロだと思います。
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